Page 29 - 电力与能源2023年第一期

第 44 卷 第 1 期 电力与能源
2023 年 2 月 23

DOI：10.11973/dlyny202301006
电网技术

数字员工发展现状及其在电网企业的应用体系

李文清，齐晓曼，刘 恋，赵三珊，华 珉
（国网上海市电力公司电力科学研究院，上海 200437）

摘 要：“数字经济”连续五年被写入政府工作报告，已成为我国经济增长的重要组成部分和推动我国经济发
展的新增长极。数字员工正是各种数字技术组合迭代并应用于各类工作场景的时代产物，是数字经济新航道
上企业提质增效、高质量发展的转型必备。阐述了数字员工的内涵和价值，分析了国内外发展现状，展望了数
字员工在电网企业的发展方向。
关键词：数字员工；人工智能；虚拟数字人；数字劳工
作者简介：李文清（1990—），女，硕士，工程师，从事电网企业情报咨询技术服务和前沿技术分析工作。
中图分类号：C933；F272.92 文献标志码：A 文章编号：2095-1256（2023）01-0023-06
Development Status of Digital Staffs and the Application System in Power Grid Enterprises

LI Wenqing，QI Xiaoman，LIU Lian，ZHAO Sanshan，HUA Min

（State Grid Shanghai Electric Power Research Institute，SMEPC，Shanghai 200437，China）

Abstract："Digital economy" has been written into the government work report for five consecutive years，and it

has become an important part of Chinese economic growth and a new increasing pole to promote Chinese eco⁃
nomic development. Digital employees are the product of the times when various digital technology combinations
are iterated and applied to all kinds of work scenarios. They are essential for the transformation of enterprises on
the new route of digital economy to improve quality and efficiency and realize high-quality development. This pa⁃
per expounds the connotation and value of digital employees，analyzes the development status at home and

abroad，and anticipates the development direction of digital employees in power grid enterprises.

Key words：digital employees，artificial intelligence，virtual human，digital labor

来帮助或替代人类员工在信息时代操作、分析和
1 概念内涵
计算的工作行为。劳动形态发展演进脉络如图 1
1.1 社会劳动形态演进 所示。
随着时代的变迁和技术的进步，劳动形态也
在不断演进中，见图 1。农业时代的主要特征为土
地密集型和劳动密集型，其基本劳动形态表现为
人力的使用。工业时代转变为资本密集型和劳动

密集型，其基本劳动形态表现为人手对大机器生 图 1 劳动形态发展演进脉络
产的操作。信息时代的主要特征是网络密集型和 1.2 数字员工概念的发展
信息（知识）密集型，其主要劳动形态是以知识的 “数字员工”这一概念起源于流程自动化（Ro⁃
生产和应用为核心的自动化生产，更多表现为人 botic Process Automation，简 称 RPA）机 器 人 。

脑对信息的加工处理。数字时代的主要特征是数 RPA 机器人区别于一般具有实体形态的机器人，
据密集型和软件密集型，催生出一种全新的劳动 最初是指可以安装在个人计算机或大型服务器
形态——数字员工，主要表现为利用数字新技术 上，通过模拟键盘、鼠标等人工操作来自动完成业